Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Secdegah™ olarak siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimize dair detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

  • Mağazamızdan verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra [1-3] iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Hafta sonu (Cumartesi ve Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo

  • Tüm Türkiye genelinde standart kargo ücretimiz [00.00 TL]'dir.

  • [500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

  • Siparişleriniz, güvenli ve hızlı teslimat adına anlaşmalı olduğumuz Kargo Firmasının güvencesiyle adresinize ulaştırılır.

4. Teslimat Süresi

  • Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresinizin mesafesine bağlı olarak genellikle [2 ila 4 iş günü] içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

  • Mobil bölgelerde (kargo şubelerinin belirli günlerde uğradığı uzak bölgeler) bu süre kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra, sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir Kargo Takip Numarası ve takip bağlantısı gönderilecektir. Bu bilgiyle siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı, yırtık veya açılmış olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

  • Pakette gözle görülür bir hasar olması durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatınız ve paketi teslim almayarak derhal bizimle iletişime geçiniz.

7. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

  • E-posta: [Destek E-posta Adresiniz -  destek@secdegah.com]

  • Telefon / WhatsApp: [+905456562872]